Quy trình tiếp nhận đơn đặt hàng tại Labo Cát Tường sẽ được thực hiện theo 7 bước:
Bước 1: Nhận thông tin đặt hàng thông qua số hotline.
Gọi điện thoại trực tiếp đến số hotline phía trên để đội ngũ có thể tư vấn và giải đáp các thắc mắc của quý khách hàng, chăm sóc hỗ trợ tốt nhất.
Bước 2: Nhận thông tin và mẫu dấu do bộ phận giao nhận phụ trách
Sau khi trao đổi những thông tin quý khách cần, Labo Cát Tường sẽ nhận thông tin và mẫu dấu cũng như những yêu cầu quý khách trao đổi trước đó và lấy mẫu dấu do bộ phận giao nhận phụ trách.
Bước 3: Sau khi nhận được hàng, tất cả thông tin sẽ được lễ tân lưu giữ lại trên hệ thống máy tính. Các thông tin này sẽ được chuyển giao cho bộ phận KCS kiểm tra chất lượng đầu vào.
Bước 4: Bộ phận KCS sẽ tiến hành kiểm tra mẫu dấu
Sau 3 bước trên là bước KCS tiến hàng xem xét và tiến hành kiểm tra mẫu dấu của quý khách gửi về cho Labo Cát Tường.Ở bước này bộ phận KCS sẽ kiểm tra mẫu dấu của Nha Khoa gửi đến có đạt tiêu chuẩn hay không. Nếu chưa đạt thì Labo Cát Tường sẽ gửi lại và nhờ Nha Khoa lấy mẫu dấu khác
Bước 5: Tiến hành sản xuất răng sứ (Nếu mẫu dấu đã đạt tiêu chuẩn)
Bước 6: Sau khi đã hoàn thành quá trình sản xuất, sản phẩm răng sứ hoàn chỉnh sẽ được bộ phận KCS tiếp tục kiểm tra chất lượng đầu ra theo tiêu chuẩn.
Bước 7: Khi sản phẩm đạt tiêu chuẩn, đội ngũ Labo Cát Tường sẽ tiến hành đóng gói và chuyển giao đến Nha Khoa.
Về vấn đề vận chuyển, Labo Cát Tường có 2 phương pháp:
Nha khoa ở khu vực Thành Phố Hồ Chí Minh:
Nha khoa có đội ngũ giao nhận của Cát Tường sẽ đến tận nơi để lấy thông tin, mẫu dấu và trực tiếp giải đáp các thắc mắc cũng như nhu cầu của từng nha khoa.
Các khu vực tỉnh hoặc thành phố khác:
Nha Khoa có thể gửi thông tin và mẫu răng theo các phương thức vận chuyển thông dụng hiện nay như bưu điện hoặc nhà xe đến địa chỉ của Labo và sẽ có đội ngũ tiếp nhận.
Để có thể đặt hàng tại Cát Tường, quý khách hàng chỉ cần gọi điện đến số hotline 0778.928.287 sẽ có đội ngũ nhân viên tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc một cách kỹ càng.
